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哈佛管理世界中有這樣一篇小文-網路文章
 
一:沉穩 1)不要隨便顯露你的情緒。
                 
2)不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
   
                 
3)在徵詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講。
      
                     (4
)不要一有機會就嘮叨你的不滿。  

                 
5)重要的決定儘量有別人商量,最好隔一天再發佈。
    
                 
6)講話不要有任何的慌張,走路也是。

二:細心 1)對身邊發生的事情,常思考它們的因果關係。      
                  
2)對做不到位的執行問題,要發掘它們的根本癥結。
     
                  
3)對習以為常的做事方法,要有改進或優化的建議。
     
                  
4)做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。    
  
                  
5)經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。
    
                 
6)自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。

三:膽識 1)不要常用缺乏自信的詞句
    
                 
2)不要常常反悔,輕易推翻已經決定的事。
     
                 
3)在眾人爭執不休時,不要沒有主見。
    
                 
4)整體氛圍低落時,你要樂觀、陽光。!   
 
                  
5)做任何事情都要用心,因為有人在看著你。
    
                 
6)事情不順的時候,歇口氣,重新尋找突破口,
                            就算結束也要乾淨
俐落。

四:大度 1)不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。     
                 
2)對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
    
                  
3)在金錢上要大方,學習三施(財施、法施、無畏施)  

                 
4)不要有權力的傲慢和知識的偏見。
    
                  
5)任何成果和成就都應和別人分享。
    
                 
6)必須有人犧牲或奉獻的時候,自己走在前面。

五:誠信 1)做不到的事情不要說,說了就努力做到。
    
                 
2)虛的口號或標語不要常掛嘴上。
    
                 
3)針對客戶提出的不誠信問題,拿出改善的方法。  

                  
4)停止一切不道德的手段。
    
                 
5)耍弄小聰明,要不得!
    
                  
6)計算一下產品或服務的誠信代價,那就是品牌成本。

六:擔當 1)檢討任何過失的時候,先從自身或自己人開始反省。
    
                  
2)事項結束後,先審查過錯,再列述功勞。
    
                 
3)認錯從上級開始,表功從下級啟動
    
                 
4)著手一個計畫,先將權責界定清楚,而且分配得當。
    
                 
5)對怕事的人或組織要挑明瞭說。


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